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À propos d’Eklo

Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite sept hôtels, 2 ouvertures sont prévues en janvier 2023 à Lyon et à Roissy. 

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients , que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits !

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication de chacun et des valeurs humaines fortes.
Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Dans le cadre de son développement, Eklo recrute Un Responsable technique régional. 

Rattaché(e) au Responsable Technique Siège, le/la Responsable Technique Régional est responsable du bon fonctionnement du matériel, de la maintenance des bâtiments et des équipements de plusieurs établissements en région (Le Havre, Le Mans, Clermont-Ferrand, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Montpellier). Il/elle apporte un soutien aux différents départements des hôtels sur toutes les problématiques techniques.

En accord avec le Responsable Technique Siège et les directeurs / directrices d’hôtels, vos missions seront les suivantes :

• Garantir le respect des normes et de la réglementation en vigueur
• Mise en concurrence des prestataires intervenants, suivi et contrôle des prestations,
• Proposition, contrôle et suivi des budgets de dépenses d'entretien et de travaux d’entretien annuel
• Suivi et prise en charge des commissions de sécurité, suivi des actions correctives imposées suite aux vérifications règlementaires
• Mise en œuvre et suivi des contrats de maintenance (ex: SSI, CVC, Ascenseurs...)
• Suivi administratif auprès des administrations et prestataires extérieurs
• Suivi et optimisation des postes énergétiques
• Suivi de la sécurité des biens et des personnes des hôtels
• Déclaration de sinistres

Pendant les phases de pré et post ouverture de nouveaux hôtels en région, il/elle aura la charge/participera, en étroite collaboration avec l’équipe du siège, à la réalisation des opérations de livraison :

• OPL / OPR
• Suivi des levées de réserves
• Pointage et suivi des GPA

Votre profil:

• Diplômé(e) d’une formation type BTS/DUT, ou Bac Pro, dans les domaines (non limitatif) de l’électrotechnique, de la maintenance, du bâtiment ou du génie climatique, suivie d’une forte expérience dans le bâtiment, et d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la maintenance (dans le secteur de l’hôtellerie serait un plus) est attendue.
• La technique n’a aucun secret pour vous, véritable passionné(e), vous aimez relever des défis techniques au quotidien tout en sachant garder votre calme. Votre sens de la pédagogie est un atout pour former l’exploitation à l’utilisation des équipements techniques.
• Vous avez des connaissances techniques dans le domaine du bâtiment (électricité, plomberie, peinture etc…), vous connaissez les normes de sécurité liées aux ERP et vous savez piloter une commission de sécurité.
• Vous connaissez les règles d’hygiène et de sécurité, vous êtes idéalement titulaire d’un SSIAP 1.
• Vous êtes curieux des nouvelles technologies (connaissances en informatique, portail wifi, vidéo surveillance, TV connectées, vidéo projection) et serez l’interface avec les prestataires du groupe.
• Energie communicative, rigueur et discrétion sont des qualités nécessaires.
• Poste basé au siège sur Bordeaux.
• Déplacements ponctuels en région sur les autres hôtels du groupe.
• Poste disponible à partir de juillet 2023.

Candidature à envoyer à : stephane.mascunan@eklohotels.com

du bon fonctionnement du matériel, de la maintenance des bâtiments et des équipements de plusieurs établissements en Ile-de-France (Paris Porte de Versailles, Roissy, Marne-la-Vallée) et à Lille. Il/elle apporte un soutien aux clients et aux différents départements des hôtels sur toutes les problématiques techniques.

En accord avec le Responsable Technique Siège et les directeurs / directrices d’hôtels, vos missions seront les suivantes :

• Garantir le respect des normes et de la réglementation en vigueur
• Assurer les opérations de maintenance préventive et curative (en binôme avec un agent de maintenance pour l’hôtel de Paris Porte de Versailles)
• Mise en concurrence des prestataires intervenants, suivi et contrôle des prestations,
• Proposition, contrôle et suivi des budgets de dépenses d'entretien et de travaux d’entretien annuel
• Suivi et prise en charge des commissions de sécurité, suivi des actions correctives imposées suite aux vérifications règlementaires
• Mise en œuvre et suivi des contrats de maintenance (ex: SSI, CVC, Ascenseurs...)
• Suivi administratif auprès des administrations et prestataires extérieurs
• Suivi et optimisation des postes énergétiques
• Suivi de la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel
• Déclaration de sinistres

Pendant les phases de pré et post ouverture de nouveaux hôtels en Ile de France, il/elle aura la charge/participera, en étroite collaboration avec l’équipe du siège, à la réalisation des opérations de livraison :

• OPL / OPR
• Suivi des levées de réserves
• Pointage et suivi des GPA

Plus particulièrement pour l’hôtel de Paris Porte de Versailles devant ouvrir au 1^er trimestre 2024, il/elle participera aux opérations d’aménagements et de livraison de l’hôtel.

Votre profil :

• Diplômé(e) d’une formation type BTS/DUT, ou Bac Pro, dans les domaines (non limitatif) de l’électrotechnique, de la maintenance, du bâtiment ou du génie climatique, suivie d’une forte expérience dans le bâtiment, et d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la maintenance (dans le secteur de l’hôtellerie serait un plus) est attendue.
• La technique n’a aucun secret pour vous, véritable passionné(e), vous aimez relever des défis techniques au quotidien tout en sachant garder votre calme. Votre sens de la pédagogie est un atout pour former l’exploitation à l’utilisation des équipements techniques.
• Vous avez des connaissances techniques dans le domaine du bâtiment (électricité, plomberie, peinture etc…), vous connaissez les normes de sécurité liées aux ERP et vous savez piloter une commission de sécurité.
• Vous connaissez les règles d’hygiène et de sécurité, vous êtes idéalement titulaire d’un SSIAP 1.
• Vous êtes curieux des nouvelles technologies (connaissances en informatique, portail wifi, vidéo surveillance, TV connectées, vidéo projection) et serez l’interface avec les prestataires du groupe.
• Energie communicative, rigueur et discrétion sont des qualités nécessaires.
• Déplacements ponctuels en région parisienne sur les autres hôtels du groupe.

Type d'emploi : CDI

Poste basé sur l’hôtel Eklo Paris Porte de Versailles

Poste disponible à partir de juillet 2023.

Merci d'envoyer votre candidature à stephane.mascunan@eklohotels.com

A propos d’Eklo
Eklo est un groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique d’hôtellerie lifestyle et design entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Aujourd’hui, le groupe exploite 11 hôtels. Eklo connait un fort développement en France et a pour ambition d'être une marque hôtelière de référence en matière de RSE.
Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits !

Dans nos établissements, nous misons sur la bonne humeur, l’implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Description du poste
Le réceptionniste est l’ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d’écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l’établissement et garant d’offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Qualité

o S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser

o Gère les réclamations et litiges clients en se référant à son responsable

• Réception

o Gère les check-in et check-out

o Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures

o Effectue et veille à la présence et à l’actualisation des documents mis à disposition du client

o Gère les e-mails

o Prises des réservations en opimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires (en lien avec la politique tarifaire du jour)

Profil du candidat / de la candidate recherché(e)
Formation / Expériences professionnelles

• Niveau BAC dans le domaine de l’hôtellerie – restauration ou du tourisme

• Expérience minimum de 1 an dans le domaine de l’hôtellerie

• Anglais professionnel

• Connaissance sécurité ERP type hôtel

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

- sens développé du client et de la qualité de service

- une bonne capacité d’adaptation

- autonome et organisé

- leadership

- bon esprit d’équipe

- gestion du stress et réactif

- vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement

- excellente présentation

Type de contrat : CDI
Localisation : Lyon
Date de début d’activité : Mars 2024
Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Nous avons besoin de vous !
Merci de faire parvenir votre candidature à : dir.lyon@eklohotels.com